こんにちは。
麒麟倶楽部へようこそ。
ネットで商品を売るって大変ですよね。
売れる方法はネットでも色々書かれてますが、ありきたりの内容が多く、本当に売れてるの?って思うことがあります。
ここでは営業ノウハウを活用した2倍売れる商品説明の書き方をご紹介していきます。
この記事で得られる情報です。
良品を適正価格で出品しているのにまったく入札されません…
ネットオークションで大事なのは商品説明より価格では…?
と言う方必読です。
3分で読める様まとめています。
ネットオークションで売れる商品説明(基礎編)
売れる商品説明についてです。
ネットをみると様々な商品説明のテクニックが紹介されていますが、まずはその中身が本当に効果があるかをみていきます。
書かれている内容は大半が下記2点です。
①好感を持たれるよう丁寧に書く
②商品の状態を詳細に書く
これらのテクニック(?)がどのくらい販売に効果を与えるか、を実例と共にご説明していきたいと思います。
順番に見ていきましょう!
好感を持たれるよう丁寧に書く
一つ目は「商品説明を丁寧に書く」です。
この点はネットオークションをビジネスと考えれば、丁寧な文章が信頼を生み出し、購入率が高まるのは確かです。
とくに女性の場合、一定の販売者から継続的に購入を行うケースがありますのでファンを作るという意味では大切です。
ただ、丁寧過ぎるのは問題です
たとえば、「数多くある商品からわたくしの商品をご覧いただきありがとうございます!」など、ここまでは必要ありません。
丁寧過ぎると手慣れた感じを与えてしまい逆効果になるケースがあります。
営業マンをイメージすると分かり易いですが、やたらに丁寧で仰々しいと、逆に裏があるのでは!と警戒したりしますね。
ネットオークションも同じで、最低限のマナー・丁寧さが文面から伝われば、商品説明だけで購入対象から外される事はありません。
よって、以下を気を付けてください。
・最低限の挨拶
・「です」「ます」の使用
・商品情報の充実
2倍売る為にはこの後説明するテクニックの方が何倍も大切なので、ここで時間を割く様な無駄な事は避けてください。
商品の状態を詳細に書く
②は基本中の基本です。
商品説明は購入検討者が得られる唯一の情報であり、ここが記載されていなかったり、蔑ろであれば購入すべきか判断が出来ません。
ネットオークションをみていると、商品写真と適当な商品説明のみ掲載という方がいますが、これでは100年待っても売れません!
また、商品情報が詳細に載っていないと云う事は、それだけで出品者がズボラな人と見られてしまうので避ける様にしましょう。
情報はこれらを書いてください。
・ブランド名
・購入した時期
・購入した場所
・購入した金額
・商品の状態(未使用など)
・サイズ(実寸サイズも併記する)
・色
・素材
ネットオークションで販売率を高めたいのであれば、商品についての情報は出来るだけ記載した方が無難です。
続いて本題のテクニックについてです。
ネットオークションで売れる商品説明(応用編①)
2倍売れる商品説明のテクニックです。
テクニックという言葉を使用すると、難しそうに思われるかもしれませんが、内容は至ってシンプルで誰でも活用できます。
結論から書くと、ネットオークションで商品を2倍売りたいのであれば、買い手の想像力に訴え掛ける事がとても重要です。
車を購入する場合を想像してください。
あなたがディラーに出向くと、営業マンが笑顔で寄ってきて世間話をしつつ、徐々におススメの車種の説明に移っていきます。
・年式
・車種
・燃費
・装備
・他社との比較
・値引き額
など
では、あなたはこれだけで買いますか?!
必要に迫られている方であれば即座に購入するかもしれませんが、大半の方はその場で購入する事なく持ち帰るでしょう!
なぜなら、商品情報だけでは買い手の想像力は心躍ることがなく、追い込みの言葉を投げかけても買い手には響かないのです。
買手の想像力に働きかける!!
このテクニックは営業経験者であれば誰もが活用していますが、ネットオークションでも活用できますので取り入れてみましょう。
具体的をみていきます。
ポイントはネットオークションの商品説明に購入した後の楽しいイメージを連想してもらう文章を記述する事です。
前述の車で言えばこんな感じです。
・疲れることなく遠方まで行けます
・家族が多くてもゆったり乗れます
(家族連れに一番売れています!)
・燃費がよく家計に優しい車です
・家族で出掛けても荷物が積めますよ
・週末のお出かけが楽しみになりますよ
などなど
一度、想像力が働き始めると買い手は自ずと商品購入後の自分を想像して、勝手にイメージを膨らませてくれます。
この点を活用してるケースは少ないです。
よって、商品ごとに定型文を用意して、商品説明の最後に一言二言加えるだけでライバルの商品との差別化に繋がります!
相手の想像力に働きかけましょう!
次に最後の重要ポイントのご紹介です。
ネットオークションで売れる商品説明(応用編②)
最後の商品説明のテクニックです。
ここまで紹介してきた内容だけでもネットオークションでの販売率は大きく改善されますが、最後の一押しをしてみましょう?
買い手の背中を後押しする文言を追加
購入者は決断する切っ掛けを求めます。
背中を押してあげないと購入に傾きかけている心に、懐疑心(不安)が生まれるのでそれを消去する文言を事前に追加しておきます。
買い手の心の中はこんな感じです。
・いい商品なのに何故手放すの?
・実は商品に瑕疵があるのでは?
・嘘八百で騙されるのでは?
・この商品買ったら損するかも?
などなど
そこで、何故この商品を手放すのか?をしっかり記述して、検討者が抱く懐疑心をなくしてあげる必要があります。
商品を手放す理由を記載する
簡単に経緯を記載するだけでOKです。
・サイズが合わなかった
・大事に使ってきたけど最新版に買替える
・自分には似合わなかった
・プレゼントされたが同じものがある
などなど
この様な文言を一言添えとくだけで、検討者も「大事に使っていたものみたいだし購入しても大丈夫ね!」と納得してくれます。
他の商品と差別化でき効果的です!
ネットオークションで売れる商品説明(実践編)
実際の商品説明を見てみましょう。
この本は人気があり他にも多数出品されていましたが、激戦の環境下でも出品して10分程でほぼ定価に近い金額で落札されました。
商品説明にこんな文言を書いています。
・営業をしていて声に自信が持てませんでしたが、この本で多くの方がレビューに書かれている様に声が変わるのを実感しました。
・状況が激変するのでお勧めの一冊です!
・ブックカバーを付けていたので綺麗です。
・綺麗な状態のうちにお譲りします。
この様に商品説明に一言記載するだけで買い手の想像力は掻き立てられるので、情報が少ない商品より落札される確率は高まります。
・綿100%で着心地がよく、この時期に、この服で外出したら気持ち良いですよ!
・色合い的に黒のパンツにあわせると大人っぽくシックな雰囲気でお洒落です!
・サイズが少し小さめでしたので、2年間で数回しか着用してなくとても綺麗です。
などなど
なお、添える文章をむずかしく考える必要はなく、自分が相手にお薦めしたい点をわかりやすく記述するだけで大丈夫です。
商品はあなたが何かを期待して買ったものであり、商品説明もその思いを振り返り、その想いをありのままに書けばOKです。
効果的なので活用ください。
ネットオークションで商品が売れない場合
ここまでやって売れない場合です。
文言を追加しても値段を何回か見直しても売れない場合、そもそも商品自体にネットオークションでの需要がない可能性があります。
僕も長年ネットオークションをしているとこの様なケースに遭遇しますが、売れるのを待ち続ける事はほとんどしません。
専門店にまとめて売却しています。
ネットオークションより販売価格は安くなりますが、売れない商品を寝かせてても部屋が汚れるだけなのでよく利用しています。
また、査定に長時間待たされるのが非効率なので買い取りサイトで処理しています。
僕が利用している【トレファク】の場合は以下の感じで、わざわざ店舗まで持ち込む必要も待たされる事もなくとても効率的です。
他サイトも仕組みはほぼ同じですが、トレファクの場合、店舗数が増えており商品薄の状態の為、買取価格が他より若干高めです。
ネットオークションと併せて買取サイトを活用すると効率的にものを売却して部屋の整理ができるのでとてもお薦めです。
\買取額UPキャンペーン/
買取りの詳細はこちら
この記事のまとめ
如何だったでしょうか?
この記事ではネットオークションでこれまでより2倍売れる商品説明のテクニックを営業経験を元にご紹介させて頂きました。
ポイントを念の為にまとめておきます。
・丁寧さは最低限でOK
・商品情報はしっかり書く
・買い手に購入後をイメージさせる
・商品を手放す理由を書く
・売れない時は見切りが必要
・買取サイトを有効利用
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ここまで紹介してきた内容は営業の基本ですが、ご存じでない方も多いと思いますのでネットオークションで活用してください!
出品を楽しんでいきましょう!
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